99xc নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99xc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। 99xc.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

99xc একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা সেবা প্রদান করি, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস এবং লাইভ ক্যাসিনো অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সন প্রাধান্য পাবে।

২নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

99xc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে 99xc যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো জন্য নয়।
• আপনি পূর্বে 99xc থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

নিবন্ধনের সময় 99xc আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

99xc-এ প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না এবং পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 99xc সাপোর্টকে জানান।

• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• লগআউট করার পর ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে 99xc দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি 99xc-এর নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

99xc মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটসহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫বেটিং ও গেমিং নিয়ম

99xc-এর সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতাধীন। বেট গ্রহণ করা, বাতিল করা বা সংশোধন করার সকল ক্ষমতা 99xc কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, যদিনা ইভেন্ট বাতিল হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 99xc রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 99xc দায়ী নয়।
• কোনো খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে বেটিং নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল জানার পর বেট করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

স্লট গেমস ও ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে 99xc সেশনটি পুনরায় শুরু করতে বা বাতিল করতে পারে।

৬বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

99xc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• 99xc যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 99xc-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা বা ভীতিপ্রদর্শন করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• 99xc-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

99xc যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99xc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে 99xc ব্যবহারকারীর তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে। এটি গোপনীয়তা নীতির লঙ্ঘন নয়।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

99xc সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করলেও নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বেট মিস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অনিরাপদ পরিবেশে ব্যবহার।

১১শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99xc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও 99xc ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/ ৭, সারা বছর

আমাদের FAQ পেজ ভিজিট করলে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেয়ে যাবেন।